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Ouverte aux opportunités

Présentation

Bonjour !

Issue d'une formation littéraire et touristique, je me tourne maintenant vers une filière plutôt administrative afin de travailler au sein d'une collectivité territoriale : dans une mairie (à l'accueil, à l'état civil, au service enfance et jeunesse...), dans un centre social (CCAS) ou culturel (musée, médiathèque...).
Les métiers orientés autour de la médiation familiale ou de l'insertion professionnelle m'attirent également.

Sérieuse, à l'écoute des autres, mobile et disponible, n'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus à mon sujet.

Cordialement,

Élodie GOUARDÈRES.

Expériences

Assistante Administrative et Comptable

Lycée Général et Technologique Déodat de Séverac
Octobre 2015 à septembre 2016
  • Saisie comptable, encaissements, remise de chèques
  • Gestion des avis à tiers détenteurs (ATD) - saisies sur salaire / virements SEPA
  • Classement et archivage de documents comptables (bulletins de paie, mandatements collectifs...)
  • Relances téléphoniques, relations avec divers organismes (Centres d'impôts de Midi-Pyrénées, Tribunaux d'Instance, CAF...)
  • Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur, logiciel comptable)
  • Gestion de dossiers contentieux (relance amiable, avis avant poursuite, état exécutoire, huissier...)
  • Emission d'ordres de paiement sur GFC
  • Gestion du courrier

Adjoint Administratif 2nde classe

Mairie d'Aussonne
Juillet 2015
  • Secrétariat à l'accueil de la Mairie
  • Accueil physique et téléphonique des administrés
  • Transfert d'informations en interne / externe ou aux élus
  • Gestion et affranchissement du courrier
  • Réception et gestion de dossiers concernant les demandes de carte d'identité, de cartes grises, d'attestation d'accueil
  • Élaboration de formulaires ou récépissés sur le logiciel Berger Levrault
  • Gestion du planning de réservation des salles municipales
  • Vérification et saisie des inscriptions scolaires (DUI) en maternelle/primaire avec le logiciel Axel Péri-Scolaire

Auxiliaire aux Finances Publiques

Service des Impôts des Particuliers de Colomiers et Balma (31)
Mai 2015 à juin 2015
  • Ouverture, tri et répartition du courrier dans les différents services (Service des Impôts des Entreprises, Impôts Fonciers...)
  • Classement et archivage de déclarations d'impôts sur le revenu, de suivis d'affaires contentieuses, de restes à recouvrer
  • Vérification et tri des restes à recouvrer sur logiciel (OpenRAR)
  • Mise sous pli de mises en demeure

Adjoint Administratif 2nde classe à la Direction du Patrimoine

Mairie de Blagnac
Août 2014 à septembre 2014
  • Secrétariat
  • Gestion des appels téléphoniques
  • Rédaction d'Arrêtés Municipaux, d'Ordres de Service, de Procès Verbaux
  • Rédaction de mails et de lettres recommandées via le site Intranet Post-Office
  • Traitements de dossiers concernant des demandes de permissions de voirie et des autorisations de survol du domaine public de la ville de Blagnac

Conseillère en Séjours - Office de Tourisme

Office de Tourisme de La Gascogne Toulousaine
Juillet 2013 à septembre 2013
  • Accueil de visiteurs en Français, Anglais et Espagnol
  • Accueil de Pèlerins de Saint Jacques de Compostelle
  • Gestion des appels téléphoniques, des mails et du courrier
  • Gestion du planning de réservation de gîtes touristiques
  • Participation à la labellisation de sentiers de randonnées
  • Création d'itinéraires pour les visiteurs à l'occasion des journées du Patrimoine
  • Gestion des stocks de documentation
  • Actualisation du site Internet de L'Office de Tourisme
  • Gestion de données visiteurs
  • Organisation des espaces d'affichages
  • Création de flyers et d'affiches pour promouvoir des événements locaux
  • Visites guidées de la ville de L'Isle-Jourdain

Agent d'Accueil Polyvalent - Musée Européen d'Art Campanaire

Musée Européen d'Art Campanaire / Mairie de L'Isle-Jourdain
Février 2013 à mars 2013
  • Accueil de visiteurs
  • Vente de billets d'entrées
  • Gestion et tenue de la caisse
  • Gestion de la boutique souvenirs
  • Assistance à une visite guidée adaptée pour jeunes autistes

Hôtesse d'Accueil

Salon de l'Entreprise
Décembre 2012
  • Accueil du public
  • Aiguillage de clientèle Affaire CSP +
  • Vestiaire
  • Distribution de tracts

Stagiaire - Service Culturel en Mairie

Mairie de Mondonville
Décembre 2012
  • Gestion de l'espace Médiathéque
  • Emprunts et retours de livres, CD, DVD
  • Classements des livres, CD, DVD

Compétences

  • Gestion du standard (filtrage, transfert d'appels)
  • Gestion du courrier (réception, enregistrement, affranchissement...)
  • Rédaction de divers courriers, d'emails et d'actes administratifs
  • Mise en forme de documents aux normes de présentation
  • Traitement administratif de divers dossiers municipaux
  • Gestion de dossiers contentieux
  • Saisie comptable
  • Tri et classement d'archives
  • Télécopie et numérisation
  • Prise de rendez-vous
  • Gestion de planning de réservation
  • Bonne orthographe
  • Accueil physique et téléphonique
  • Conseil et Gestion Relation Client (GRC)
  • Accompagnement de groupes
  • Gestion de conflits
  • Travail en équipe et en autonomie
  • Microsoft Office (Word, PPT, Excel)
  • Messageries Gmail et Outlook
  • Berger Levrault
  • Axel Peri-scolaire
  • Post-Office, OpenRAR
  • Création de Flashcodes ou QR Codes
  • GFC
  • Sconet
  • Tumblr
  • GDS Amadeus
  • Veille d'Information (Netvibes)
  • Aménagement de PLV (Publicité sur Lieux de Vente)
  • Promotion d'événements touristiques via différents supports
  • Notions de Marketing
  • Anglais
  • Espagnol

Formations

BTS Tourisme

Grand Sud Formation - Tourism School
2012 à 2014

Brevet de Technicien Supérieur. Préparation aux métiers du Tourisme.
BTS obtenu en Juin 2014.

Licence LLCER

Université Toulouse ll Jean Jaurès
2011 à 2012

1ère année de Licence en Langues, Littératures, Civilisations Étrangères et Régionales.

Baccalauréat Littéraire

Lycée Saint-Exupéry de Blagnac
2009 à 2011

Obtention du Baccalauréat L (spécialité anglais) en juin 2011.